Hvilke rettigheter har jeg som flypassasjer i Europa?

Du har rett til kompensasjon (250–600 euro), valget mellom refusjon eller omlegging, og forpleining som mat, drikke og overnatting ved lengre forsinkelser. Rettighetene følger av EU-forordning 261/2004.

Gjelder rettighetene også for budsjettselskaper som Ryanair og Wizz Air?

Ja. EU-forordning 261/2004 gjelder alle flyselskaper på dekkede ruter, uavhengig av billettpris eller selskap. Lavprisselskaper har nøyaktig samme plikter som de store.

Flypassasjerrettigheter i Europa: komplett guide til EU-forordning 261/2004

Reiser du med fly i Europa, er du beskyttet av et av verdens sterkeste regelverk for passasjerrettigheter: EU-forordning 261/2004. Den gir deg konkrete rettigheter når noe går galt – enten flyet er forsinket, kansellert eller overbooket. Her er en samlet oversikt over hva du faktisk har krav på.

Når gjelder rettighetene?

Reglene gjelder når flyet tar av fra en flyplass i EU/EØS (uansett selskap), eller lander i EU/EØS og opereres av et EU/EØS-selskap. Norge er omfattet gjennom EØS-avtalen. Rettighetene gjelder alle selskaper likt – også lavprisselskaper.

De tre rettighetene dine

1. Kompensasjon

Ved forsinkelse på over tre timer, kansellering på kort varsel eller nektet ombordstigning har du krav på et fast beløp:

250 euro for flyvninger inntil 1500 km
400 euro for flyvninger mellom 1500 og 3500 km
600 euro for flyvninger over 3500 km

Beløpet er per passasjer og uavhengig av billettprisen. Les hele regelverket i EC261 forklart.

2. Refusjon eller omlegging

Blir flyet kansellert, eller forsinket med mer enn fem timer, kan du velge mellom full refusjon av billetten eller omlegging til destinasjonen så raskt som mulig. Dette er en egen rettighet som kommer i tillegg til kompensasjonen.

3. Forpleining (rett til omsorg)

Mens du venter, skal flyselskapet dekke:

Mat og drikke i rimelig forhold til ventetiden
To telefonsamtaler eller e-poster
Hotell og transport hvis du må vente til neste dag

Denne retten gjelder uansett årsak til forsinkelsen – også ved uvær og andre ekstraordinære omstendigheter.

Når faller kompensasjonen bort?

Selve kompensasjonen bortfaller ved ekstraordinære omstendigheter utenfor flyselskapets kontroll, som uvær, streik hos flyplassen eller lukket luftrom. Tekniske feil teller vanligvis ikke som ekstraordinært. Retten til forpleining gjelder uansett.

Spesielle situasjoner

Tapt forbindelse: Se Kompensasjon ved tapt forbindelse.
Overbooking: Se Overbooket fly: regler for kompensasjon.
Slik sender du kravet: Se Hvordan kreve kompensasjon.

Reform på vei (2027)

EU ble i juni 2026 enige om å oppdatere passasjerrettighetene. 3-timersgrensen og beløpene beholdes, men flyselskapene får strengere plikt til å informere deg om rettighetene dine. Endringene ventes tidligst i 2027.

Få hjelp til kravet

Står du fast, eller har flyselskapet avvist et berettiget krav? AirHelp sjekker saken din gratis og håndterer hele prosessen mot en andel av beløpet hvis de vinner.